Garanties concernant les commandes


1) En cas d'impossibilité de vous livrer la pièce commandée nous vous offrons le choix entre le remboursement de la pièce au prix vendue ou un avoir du double de ce montant.

2) Si la pièce reçue ne correspond pas à la commande passée, suite à une erreur de notre part*, EXABIKE.COM vous propose en premier lieu un échange (à nos frais). Si celui-ci n'est pas possible vous avez le choix entre un avoir ou un remboursement de la totalité de la transaction frais de port aller et retour inclus. **

Cependant nous insistons sur le fait qu'il est important de ragarder la photo avant de commander afin de vous assurer que la pièce est conforme à ce que vous recherchez. Si vous avez des doutes n'hésitez pas à nous contacter au 09 53 27 92 12.

3) Si vous changez d'avis ou que la pièce reçue ne correspond pas à ce que vous recherchiez suite à une erreur de votre part (erreur d'année, de modèle, imcompatibilité visible entre la photo et votre pièce....) EXABIKE.COM peut effectuer un remboursement* de la pièce  minoré de 10% pour les frais de dossier (frais de port aller et retour à votre charge).

* Pour toute réclamation il vous sera demandé la photocopie de votre carte grise ainsi qu'une photo de votre pièce, en cas d'impossibilité de fournir les documents justificatifs EXABIKE.COM se reserve le droit de ne pas étudier votre réclamation.

** La facture de la poste est obligatoire pour tous remboursements des frais de retour du colis.

Garanties concernant les pièces ***

1) L'ensemble des pièces disponibles sur EXABIKE.COM sont garanties en état de fonctionnement.



Garanties particulières ***

        Les pièces suivantes sont garanties 6 mois :

-  Les démarreurs
-  Les amortisseurs
-  Les alternateurs
-  Les relais de démarreur
-  Les cdi
-  Les régulateurs
-  Les etriers
-  Les bobines d'allumage

Important: nous vous proposerons un échange de la pièce dans un délai de quinze jours suivant la réception de l'ancienne
ou, si dans ce délai nous n'avons pu vous en fournir une autre, le remboursement total, frais de port inclus.
Si de votre coté l'échange ne vous interesse pas, nous vous ferons alors un avoir de la somme dépensée.

Les moteurs sont garanties 6 mois de facçon dégressive.

Le premier mois le moteur est garanti à 100 % de sa valeur d'achat.
Par la suite la garantie est degressive de 10 % par mois, soit, pour le sixième mois 50 % de sa valeur d'achat.




*** En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas : 

•  les défauts et leurs conséquences dus à une intervention  non qualifiée.

Pour des informations complémentaires voir les conditions général de vente (lien en bas de page).