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Lager aktualisiert am 13/11/2025 à 18:48

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Garantien für Bestellungen

Wenn das erhaltene Teil aufgrund eines Fehlers unsererseits* nicht der Bestellung entspricht, bietet EXABIKE.COM zunächst einen Austausch an (auf unsere Kosten). Falls dies nicht möglich ist, haben Sie die Wahl zwischen einer Gutschrift oder einer vollständigen Rückerstattung einschließlich Hin- und Rücksendekosten. **

Wir betonen jedoch, wie wichtig es ist, das Foto vor der Bestellung zu prüfen, um sicherzustellen, dass das Teil Ihren Anforderungen entspricht. Bei Zweifeln zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: exabike@gmail.com

Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder das erhaltene Teil aufgrund eines Fehlers Ihrerseits nicht Ihren Vorstellungen entspricht (falsches Jahr, falsches Modell, sichtbare Inkompatibilität zwischen dem Foto und Ihrem Teil...) kann EXABIKE.COM eine Rückerstattung* des Teils vornehmen, die um 10 % für Bearbeitungsgebühren gemindert wird (Hin- und Rücksendungskosten gehen zu Ihren Lasten).

* Für jede Reklamation werden eine Kopie Ihres Fahrzeugscheins sowie ein Foto Ihres Teils benötigt. Können die Belege nicht vorgelegt werden, behält sich EXABIKE.COM das Recht vor, die Reklamation nicht zu bearbeiten.
** Die Postquittung ist für jede Rückerstattung der Rücksendekosten zwingend erforderlich.

Garantien für die Teile

Alle auf EXABIKE.COM erhältlichen Teile sind als funktionsfähig garantiert, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Folgende Teile sind 6 Monate garantiert:
- Stoßdämpfer
- Lichtmaschinen
- Zündspulen
- CDI-Einheiten (Zündboxen)
- Anlasser
- Bremssättel
- Wasserpumpen
- Kraftstoffpumpen
- Regler
- Anlasserrelais

Wichtig: Wir bieten Ihnen einen Austausch des Teils innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt des alten Teils an oder, falls wir Ihnen innerhalb dieser Frist kein anderes Teil liefern konnten, eine vollständige Rückerstattung einschließlich Versandkosten. Falls Sie keinen Austausch wünschen, erhalten Sie eine Gutschrift über den ausgegebenen Betrag.

Motoren sind 6 Monate degressiv garantiert.

Im ersten Monat ist der Motor zu 100 % seines Kaufwerts garantiert. Danach verringert sich die Garantie um 10 % pro Monat, d. h. im sechsten Monat beträgt sie 50 % des Kaufwerts.
*** In jedem Fall decken die Garantien nicht ab:
Schäden und deren Folgen durch nicht fachgerechte Eingriffe.
Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.